La Face

La face est une valeur culturelle traditionnelle en Chine. Elle renvoie à la notion de perception, c'est-à-dire comment on est perçu par les autres et par la société en général. Avoir de la face pourrait ainsi signifier être reconnu par les autres, reconnus par sa valeur. C'est pourquoi avoir la face est culturellement très important en Chine, elle englobe plusieurs aspects: l'image que l'on projette, la réputation et même l'honneur. 

Cela entraîne différents comportements sur le plan social, familial ou professionnel. L'envie de montrer sa valeur, sa richesse est fortement lié à ce phénomène de face. Par exemple il n'est pas rare d'inviter tous ses collaborateurs au restaurant, au karaoké ou encore d'offrir des cadeaux à son manager, d'avoir une voiture de luxe. Il n'est pas rare non plus de voir des groupes de chinois voyager en France avec des valises pour shopper dans les boutiques de luxe. Un chef d'entreprise chinois a d'ailleurs financé à tous ses employés un voyage en France et a même réservé une partie du château de Versailles.

Il est important de connaître cette valeur culturelle qui doit être prise en compte à tout moment, que ce soit dans la vie privée : avec les amis, la famille ou dans le couple. Mais aussi dans le milieu professionnel et lors d'échanges commerciaux, sous peine de compliquer les relations avec les partenaires chinois, voir de rompre les négociations en cours.

L'échange de face est un principe essentiel et réciproque en Chine. Il s'agit de donner de la face aux autres pour en recevoir en retour, ce qui signifie qu'on reconnait la valeur de l'autre et qu'on lui fait confiance. 

La face interdit de ce fait le droit à l'erreur sous peine de subir la honte ou de déshonorer ses proches. Elle dicte en quelque sorte le « bon relationnel » par exemple avec l'échange de cadeau, les politesses, les critiques négatives à éviter en public... L'important étant de ne pas perdre la face et de ne pas faire perdre la face aux autres au risque de la perdre à son tour.

On peut dire que les chinois sont des "positive thinker", c'est-à-dire qu'ils privilégierons toujours les échanges positifs afin de privilégier et maintenir de bonnes relations. Ils éviteront donc d'énumérer des critiques, de partager des remarques négatives surtout en public pour éviter les situations embarassantes et conflits au risque de faire perdre la face aux autres. En effet, une situation dans laquelle un employé chinois tenterait de contredire ouvertement son manager en public serait quasi-inexistante. Il est préférable d'éviter toute gêne ou conflit en public en discutant directement et discrètement en privé avec la ou les personnes concernées.

Pour mieux comprendre ce qu'est la Face, je recommande fortement de lire le livre Etre efficace en Chine, Le management à l'épreuve de la culture chinoise de Chloé Ascencio et Dominique Rey.

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